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• 发布时间：2022-04-30 16:49
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【概要描述】为了进一步加强我院服务质量，更好的服务于患者，以便于我院医疗服务工作持续改进，9月11日下午15:00我院召开了第三季度公休座谈会，各科患者及家属代表受邀参加此次会议。杨作富院长出席了本次会议，座谈会上杨作富院长、潘光明副院长代表医院对出席患者及家属表示感谢，并向大家介绍了我院的基本概况以及我院特色诊疗优势等，各位患者及家属畅所欲言，在住院期间对我院的工作环境、服务态度、技术业务等方面的意见和建议。 杨作富院长表示本次会议的召开具有很大的意义，为了将我院医疗质量进一步提高，我院与贵州省妇幼保健院、贵州省医科大学第三附属医院建立医联体，每周三、周四派遣专家到我院妇产科坐诊，积极不断完善本院人才建设。 在座谈会上，患者及家属对我院服务、医护人员的医德医风、医患沟通方面表示满意，尤其点名表扬了我院中医科医生史伊黎、护士龙文琴，产科医生刘福琼、产科护士长何艳，他们对医护人员辛勤的劳动、良好的态度、无私的奉献、优质的服务态度表示由衷的感谢，同时儿科、妇产科病人及家属提出了一些宝贵的意见：入院宣教不到位，产科走廊及产房门口有吸烟现象，护士未告知服药注意事项，B超室检查未有人到岗，门卫不告知医院停车地方等等。杨作富院长、潘光明副院长、钟立芳医教科科长、倪祖碧护理部主任等重视此次座谈会患者及家属提出的意见，已经立即告知相关科室负责人，并立即进行原因分析，积极整改。 这次座谈会我们发放了10张满意度调查表，收回6张，满意度为98.3%。通过这次会议，我们知道了自己的不足，我们力争以后的满意度达100%。希望各科负责人重视患者满意度调查，一定把他们所提的建议放在重要位置，及时处理，科室不能解决的，将及时向院方反应，请求院方帮助解决。在此，座谈会上提出的问题，给大家造成的不便，请求大家理解并原谅，我院医护人员将一起努力，竭诚为大家服务。谢谢！